POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón Social / Nombre de la Tienda: Ovocommercio.com
Teléfono / WhatsApp: +57 3123933140
E-mail: correoempresarial@ovocommercio.com

2. Información que Recopilamos Para brindar una excelente experiencia de compra en nuestra tienda, recolectamos los siguientes datos personales cuando te registras, realizas una compra o te comunicas con nosotros:

Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad.
Datos de contacto: Correo electrónico, dirección de envío y facturación, y número de teléfono.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestra tienda y comportamiento de compra.
Datos financieros: Información sobre el método de pago utilizado (ten en cuenta que los datos de tarjetas de crédito son procesados por pasarelas de pago seguras y no los almacenamos directamente).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

Procesar, confirmar y enviar tus pedidos de productos para el hogar, vehículos, maquillaje y cuidado personal.
Gestionar la facturación y el cobro de los productos adquiridos.
Proporcionar servicio al cliente, gestionar garantías, devoluciones o reclamos relacionados con tus compras.
Enviar notificaciones sobre el estado de tu pedido o el seguimiento del envío.
Enviar comunicaciones con fines publicitarios, promocionales o de mercadeo sobre nuestros catálogos (ej. nuevos accesorios vehiculares, lanzamientos de productos personales o promociones para el hogar), siempre y cuando hayas dado tu consentimiento previo.

4. Derechos de los Usuarios (Titulares de los Datos) De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos (Habeas Data), tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando tus derechos.
Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico:

correoempresarial@ovocommercio.com

5. Seguridad de la Información Estamos comprometidos con la seguridad de tus datos. Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Nuestra tienda utiliza certificados de seguridad (SSL) para encriptar la información durante el proceso de compra.

6. Uso de Cookies Nuestra tienda online utiliza “cookies” para mejorar la experiencia del usuario, recordar los artículos en tu carrito de compras, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido y los anuncios. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría limitar algunas funcionalidades de la tienda.

7. Vigencia y Modificaciones Esta política entra en vigencia a partir del 1 de enero de 2026. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestra página web o mediante correo electrónico.