Política de envío

1. Tiempos de Procesamiento y Despacho Trabajamos para que tus productos lleguen a tus manos lo más rápido posible.

• Todos los pedidos son procesados y empacados en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la validación y confirmación del pago.

• Los pedidos recibidos durante fines de semana o días festivos oficiales en Colombia serán procesados durante el siguiente día hábil.

2. Tiempos y Costos de Entrega Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas, garantizando la seguridad de tus artículos de hogar, cuidado personal y accesorios vehiculares.

• Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles tras el despacho.

• Resto del país y poblaciones lejanas: La entrega puede tomar entre 5 a 8 días hábiles.

• Costo de envío: El valor exacto del flete se calculará automáticamente en la pantalla de pago (checkout) antes de que finalices la compra, dependiendo de tu ciudad y las dimensiones del paquete.

3. Seguimiento del Pedido Queremos que tengas total tranquilidad sobre la ubicación y el estado de tu compra.

• Una vez tu paquete sea entregado a la empresa transportadora, te enviaremos una notificación con el número de guía correspondiente.

• Con este número, podrás rastrear el estado exacto de tu envío directamente en la plataforma web de la transportadora.

4. Novedades y Entregas Fallidas

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y exacta. No nos hacemos responsables por demoras o extravíos derivados de datos incorrectos en el formulario de envío.

• Si la transportadora realiza los intentos de entrega estipulados y no logra ubicar a nadie en el domicilio, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío para reprogramar la entrega.